את השאלות האלה כדאי לשאול כל פלטפורמה לפני שבונים עליה את האתר, הבוט והאוטומציות של העסק. מתחת לכל שאלה: למה היא חשובה, ואיך זה עובד ביורזון.
שאלה 1
אם כל שינוי דורש איש מקצוע, האתר והבוט מתיישנים מהר.
ביורזון: לא. השיחה היא בעברית פשוטה, והפלטפורמה לא מבקשת מהבעלים מפתחות, הגדרות שרת או קוד. הפעולה היחידה שנדרשת בדרך כלל היא סריקת ברקוד כדי לחבר את הוואטסאפ.
שאלה 2
כדאי לדעת את המחיר החודשי מראש ומה אפשר לנסות לפני שמשלמים.
ביורזון: אפשר להתחיל בחינם עם מכסה מצומצמת. במסלולים בתשלום המחירים החודשיים הם: Core 64.70 ₪, Pro 99.90 ₪, Pro Max 164.90 ₪. המחיר העדכני מופיע באפליקציה.
שאלה 3
זה משפיע על מהירות ההקמה ועל ההתאמה לנפח הודעות גדול.
ביורזון: סורקים ברקוד מהטלפון, כמו בוואטסאפ ווב. אחרי החיבור הבוט יכול לענות ללקוחות, וכל השיחות נכנסות לתיבה אחת באפליקציה. אפשר גם לחבר את ה-API הרשמי של Meta בהגדרות המתקדמות.
שאלה 4
בוט שממציא תשובות ללקוחות עלול לעלות לעסק בלקוחות.
ביורזון: רק מה שכתוב על העסק: מה שבעל העסק הזין ומה שהוא העלה (תפריט, מחירון, שאלות נפוצות). כשהוא לא בטוח הוא מעביר את השיחה לבעל העסק, ולא ממציא תשובה.
שאלה 5
אתר שקשה לעדכן נשאר עם מחירים ושעות ישנים.
ביורזון: כן, בכל רגע. כותבים בצ'אט מה לשנות (טקסט, תמונה, צבע, אזור חדש) והשינוי מתבצע על האתר הקיים, באותו עיצוב.
שאלה 6
פרטי לקוחות הם מידע אישי, וכדאי לדעת איפה הוא נשמר.
ביורזון: כל עסק רואה רק את המידע שלו. פירוט על ספקי התשתית וה-AI ועל אחסון המידע נמצא במדיניות הפרטיות: https://app.yourzon.net/legal/privacy
שאלה 7
כדאי לדעת מראש מה קורה אם זה לא מתאים.
ביורזון: החיוב חודשי, ואפשר לבטל בכל רגע. ביטול = הפסקת החיוב בסוף החודש הנוכחי, והחבילה נשארת פעילה עד אז. אין החזרים על תקופה שכבר שולמה, אלא לפי חוק הגנת הצרכן. ממילא בונים ורואים הכל בחינם לפני שמשלמים משהו.