1. מבוא
תנאי שימוש אלה ("התנאים") חלים על השימוש בפלטפורמת יורזון ("השירות"), המופעלת על-ידי נועם עטיה, עוסק פטור, בשם המסחרי יורזון ("החברה"). השימוש בשירות מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה.
2. תיאור השירות
השירות מספק תשתית טכנולוגית לבעלי עסקים בישראל, וגם למשתמשים פרטיים לשימוש אישי, להקמת נוכחות דיגיטלית ולבניית כלים: אתר, אפליקציה, חנות מקוונת, בוט לתקשורת עם לקוחות, אוטומציות, סטודיו תוכן, ניהול קמפיינים וכלים נוספים. חלק מהשירות מבוצע בעזרת מערכות בינה מלאכותית, והתוצרים שלהן עלולים לכלול טעויות: באחריות המשתמש לבדוק אותם לפני שימוש או פרסום.
3. הרשמה וחשבון
- ההרשמה פתוחה לבעלי עסק ולמשתמשים פרטיים בגילאי 13 ומעלה. אין חובה שיהיה עסק כדי להשתמש בשירות.
- מי שגילו מתחת ל-18 מצהיר בהרשמה שקיבל את אישור הוריו או האפוטרופוס שלו לשימוש בשירות. מנוי בתשלום מתבצע על ידי הורה או אפוטרופוס, או באישורו.
- נדרש למסור פרטים מדויקים; אחריות הלקוח לעדכן שינויים.
- סיסמה + חשבון אישיים ואינם ניתנים להעברה.
4. תשלום, הקפאה וביטול
- המחיר החודשי מוצג בבירור בעמוד החבילות. ניתן לשנות/לבטל בכל עת.
- מחיר מייסדים נעול כל עוד המנוי נמשך ברציפות.
- ביטול = הפסקת החיוב בסוף המחזור הנוכחי. אין החזרים על תקופה שכבר שולמה, אלא בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
- ניתן להקפיא מנוי עד 3 חודשים בלי לאבד נתונים.
5. תכני הלקוח
- הלקוח שומר על כל הזכויות בתכנים שיוצר (טקסטים, לוגו, תמונות, אתר). החברה מקבלת רישיון שימוש טכני לצורך אספקת השירות בלבד.
- אסור להעלות תוכן פוגעני, מפר זכויות יוצרים, בלתי חוקי, הימורים, נשק, סמים או תוכן מיני.
- הפרה של סעיף זה = הפסקת שירות מיידית ללא החזר.
6. גישה למידע שלך ושימוש בו
- כדי לתת את השירות, ליורזון יש גישה למידע שאתה מעלה ויוצר בחשבון: הודעות בצ'אט, קבצים ותמונות, פרטי העסק, האתרים והאפליקציות שנבנו, נתוני לקוחות ואנשי קשר שהזנת או שהגיעו דרך הערוצים שחיברת (למשל וואטסאפ), ונתוני שימוש.
- המידע משמש רק לאספקת השירות, לתמיכה, לאבטחה ולשיפור השירות. הוא לא נמכר לאף אחד.
- חלק מהמידע מועבר לעיבוד אצל ספקים שבעזרתם השירות פועל (למשל ספקי בינה מלאכותית, אחסון ושליחת הודעות), רק במידה הנדרשת לכך. הפירוט המלא במדיניות הפרטיות.
- צוות יורזון ניגש לחשבון ספציפי רק כשצריך: לבקשת המשתמש (תמיכה), לבדיקת תקלה, או כשהחוק מחייב.
- כשאתה מזין לשירות מידע על אנשים אחרים (לקוחות, אנשי קשר), אתה אחראי שיש לך זכות לעשות זאת ושקיבלת את ההסכמות הנדרשות לפי דין.
- אפשר לבקש עותק של המידע או את מחיקתו בכל עת: בקשת מחיקת מידע. פרטים נוספים: מדיניות הפרטיות.
7. רשתות חברתיות שמחברים (טיקטוק, אינסטגרם, פייסבוק)
- אפשר לחבר ליורזון חשבונות משלך ברשתות חברתיות. החיבור נעשה בחלון ההתחברות של הרשת עצמה; יורזון לא רואה ולא שומרת את הסיסמה שלך לרשת.
- מחברים רק חשבונות שבבעלותך או שאתה מורשה לנהל. יורזון שולחת תוכן לחשבון מחובר רק אחרי שבדקת אותו ולחצת על כפתור הפרסום.
- השימוש שלך בכל רשת כפוף לתנאים ולמדיניות של אותה רשת, כולל תנאי השימוש של TikTok ותנאי Meta. תוכן שאתה מפרסם חייב לעמוד בהם.
- אפשר לנתק רשת בכל עת במסך הגדרות ← רשתות חברתיות. פירוט על מה שאנחנו מקבלים ושומרים: במדיניות הפרטיות, סעיף 4.
8. אחריות מוגבלת
השירות מסופק "כפי שהוא". החברה עושה מאמץ סביר לזמינות של 99.5% (SLA) אך אינה אחראית לנזק עקיף, אובדן הכנסה או נזק תוצאתי מכל סוג. גבול אחריות כולל = הסכום ששולם ב-12 החודשים האחרונים.
9. שינויים בתנאים
שינוי מהותי מודיע 30 יום מראש; לקוח שאינו מסכים רשאי לבטל ללא קנס. שינויים לא-מהותיים (הבהרות/תיקוני נוסח) נכנסים לתוקף מיידית עם פרסום.
10. סמכות שיפוט וחוק חל
על ההסכם חל דין מדינת ישראל. הסמכות הבלעדית לדון בכל סכסוך מסורה לבתי המשפט בתל אביב-יפו.
11. יצירת קשר
שאלות/הודעות/בקשות משפטיות: yourzon@yourzon.net
★ המסמך הזה הוא טיוטה. לפני השקה — בדיקה משפטית חובה על-ידי עו"ד בקיא בדיני הגנת הצרכן וחוזים בישראל.