שאלות נפוצות על יורזון

פלטפורמה בעברית לבעלי עסקים קטנים בישראל שבונה בשיחה אחת אתר, בוט וואטסאפ, אוטומציות, חנות, תורים וניהול לידים. כותבים בצ'אט מה העסק צריך והפלטפורמה בונה את זה.

לא. השיחה היא בעברית פשוטה, והפלטפורמה לא מבקשת מהבעלים מפתחות, הגדרות שרת או קוד. הפעולה היחידה שנדרשת בדרך כלל היא סריקת ברקוד כדי לחבר את הוואטסאפ.

אפשר להתחיל בחינם עם מכסה מצומצמת. במסלולים בתשלום המחירים החודשיים הם: Core 64.70 ₪, Pro 99.90 ₪, Pro Max 164.90 ₪. המחיר העדכני מופיע באפליקציה.

סורקים ברקוד מהטלפון, כמו בוואטסאפ ווב. אחרי החיבור הבוט יכול לענות ללקוחות, וכל השיחות נכנסות לתיבה אחת באפליקציה. אפשר גם לחבר את ה-API הרשמי של Meta בהגדרות המתקדמות.

רק מה שכתוב על העסק: מה שבעל העסק הזין ומה שהוא העלה (תפריט, מחירון, שאלות נפוצות). כשהוא לא בטוח הוא מעביר את השיחה לבעל העסק, ולא ממציא תשובה.

כן, בכל רגע. כותבים בצ'אט מה לשנות (טקסט, תמונה, צבע, אזור חדש) והשינוי מתבצע על האתר הקיים, באותו עיצוב.

כל עסק רואה רק את המידע שלו. פירוט על ספקי התשתית וה-AI ועל אחסון המידע נמצא במדיניות הפרטיות: https://app.yourzon.net/legal/privacy

לא כרגע: לקוחות העסק לא משלמים בכרטיס דרך יורזון. אפשר להגדיר קישור תשלום של העסק (למשל ביט או פייבוקס) והוא מוצג ללקוח אחרי הזמנה.

באפליקציה, בהגדרות ← "החבילה והחיוב" (או ישר בקישור /app/<מזהה העסק>/billing). שם מופיעים החבילה הנוכחית, הסטטוס (פעילה, ממתינה לתשלום או בוטלה), עד מתי היא פעילה, ואופן התשלום. אחרי תשלום מוצלח החבילה מתעדכנת לבד תוך כדקה.

במסך "החבילה והחיוב" באפליקציה: בוחרים חבילה ומשלמים בכרטיס אשראי (חיוב חודשי אוטומטי, אפשר לבטל בכל רגע והחבילה נשארת עד סוף החודש ששולם). מי שמעדיף לשלם לצוות (ביט, העברה או מזומן) מקבל קוד תשלום ומזין אותו באותו מסך; אפשר לבקש קוד בצ'אט של התמיכה.

ב"החבילה והחיוב" לוחצים על "עדכון כרטיס" והצוות מתאם איתכם. פרטי הכרטיס מוזנים רק בדף המאובטח של חברת הסליקה, ואף פעם לא באפליקציה, בצ'אט או בוואטסאפ. הסוכן והבוט לא רואים ולא שומרים פרטי כרטיס ולא מבקשים אותם: הם רק מסבירים איפה ללחוץ.

הממשק והאתרים שנבנים הם בעברית ומיושרים מימין לשמאל. הפלטפורמה מיועדת לעסקים בישראל. בוט הוואטסאפ של העסק עונה ללקוח בשפה שבה הלקוח כתב (למשל ערבית, אנגלית או רוסית).

באפליקציה, בתפריט "וואטסאפ והבוט", לוחצים על חיבור ומופיע קוד QR. בטלפון של העסק: וואטסאפ ← הגדרות ← מכשירים מקושרים ← קישור מכשיר, וסורקים את הקוד ישירות מהמסך (הקוד מתחדש לבד). זה קורה כשהחיבור נותק, למשל אחרי שהמכשיר המקושר הוסר בטלפון. אחרי הסריקה הבוט חוזר לענות.

החיוב חודשי, ואפשר לבטל בכל רגע. ביטול = הפסקת החיוב בסוף החודש הנוכחי, והחבילה נשארת פעילה עד אז. אין החזרים על תקופה שכבר שולמה, אלא לפי חוק הגנת הצרכן. ממילא בונים ורואים הכל בחינם לפני שמשלמים משהו.